よくある質問
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- 商品・サイズのご変更
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現在のご注文をキャンセルし、お客様でご希望の商品を再注文頂く流れとなります。
ご注文確定後のお客様ご自身でのキャンセルが出来ませんので、お問い合わせフォームより、ご注文番号、ご注文者様名とキャンセル希望の旨をご連絡くださいませ。
商品・サイズ変更によるご注文キャンセルの場合でも、配送後のキャンセルは、元上代より50％のキャンセル料金がお客様負担となります。
- 試着することはできるの？
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申し訳ございませんが、ネットレンタルの場合ご試着はできません。
商品のサイズや状態等はサイト内にて記載しておりますので、そちらをご確認ください。
- 支払い方法は？
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下記の支払い方法がご利用いただけます。
●クレジットカード
- 送料について
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送料込みのレンタル料金になります。
- ドレスを汚してしまった
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お客様自身で洗濯・クリーニングなどはせずに、ドレスの汚れた箇所が広がらぬようにしてご返却ください。
一般的な傷汚れは補償料に含まれていますが、汚れの度合いによっては修繕費用等を頂戴いたします。
また、修復できないレベルの傷・汚れに関しては、ウェブサイトの各商品ページに記載の「元上代」の50％をお支払いいただきます。
