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特定商取引法に基づく表示

サイト運営者
株式会社シュガー・マトリックス
所在地
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3-9-25
責任者
東 紗千子
お問い合わせ先
STRAWBERRY-FIELDS カスタマーサポート
E-MAIL：customer@strawberry-fieldsofficial.com
受付/月～金（土・日・祝日 休業） 10:00～18:00
電話番号につきましては問い合わせいただいた際に、遅滞なく提供します。
ご注文の確認と有効期限
商品またはお支払い方法により異なります。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容と有効期限をご確認ください。
お届け時期
原則として、ご注文をいただいた日から2～4日程度にてのお届けとなっております。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。
商品代金
商品ごとに示された価格に基づきます。
なお、配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額（内税）で表示しております。
お支払い方法
◆代金引換決済
◆クレジットカード決済
商品代金以外の必要金額
◆配送料
◆代金引換手数料（代金引換配送の場合）
◆その他ご注文の際に表記してある金額
キャンセル・交換・返品について
ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。
なお、商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が汚損、破損していたりご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内に『STRAWBERRY-FIELDS』 カスタマーサポートまでお問合せください。商品の交換等を承ります。

◆交換等の対象になる商品

  1. 汚損、破損している商品
  2. ご注文内容と異なる商品

◆交換等の対象とならない商品・お客さま都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）の場合

  1. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  2. 一度でもご使用になった商品
  3. 商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど）を紛失または破損した商品
  4. お客様のお手元に商品到着後8日以上経過した場合
  5. 当サイトで購入したことが確認できない商品
※商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
同梱しておりますお届け伝票や商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
販売数量の制限等特別の販売条件
日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。
領収書の発行について
領収書の個別発行はできかねますので、予めご了承ください。

【代金引換でお支払い】
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
※宛名の変更はいたしかねます。

【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード会社より発行の「利用明細書」または「引落明細書」等をもって、領収書に代えさせて頂きます。
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